Geschäftsbedingungen

Vertrag

Mit der schriftlichen (Brief, Email) oder mündlichen (Telefon, persönlich) Zusage oder Angebotsannahme des Kunden, kommt zwischen diesem und AQUAERIUS ein Vertrag zustande.
Auf diesen Vertrag sind die vorliegenden AGB anwendbar, deren Inhalt der Kunde mit der ersten Zahlung (Anzahlung oder Komplettzahlung) implizit oder mit dem Ausfüllen des Registrationsformulars explizit akzeptiert.
Ausnahme: Bei Reisearrangements oder Einzelleistungen anderer Veranstalter treten wir als Vermittler auf und es gelten deren Vertragsbedingungen.

Zahlungsbedingungen

Spätestens 5 Tage nach dem Vertragsabschluss (gem. obiger Definition), ist vom Kunden die Anzahlung in der Höhe von 20% des Gesamtbetrags, mindestens jedoch EUR 35, mittels einer der mitgeteilten Zahlungsmethoden zu leisten.
Falls nicht anders spezifiziert, wird die Restzahlung per Beginn der gebuchten Aktivität fällig und ist in bar in Mexikanischen Pesos (MXN), zum aktuellen Google Wechselkurs, zu begleichen.
Ausnahme: Bei mehrtägigen Ausflügen mit von uns organisierten Übernachtungen, sprich Reisearrangements, ist die Restzahlung 30 Tage vor dem Antritt der Reise fällig.
Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht, oder nicht entsprechend den vereinbarten Zahlungsmodalitäten, so ist AQUAERIUS berechtigt, den Vertrag ohne Vorwarnung zu annullieren und eine Gebühr für die entstandenen Umtriebe zu verrechnen. Selbstredend wird der Kunde in einem solchen Fall von sämtlichen Aktivitäten ausgeschlossen.
Auf Anfrage prüfen wir gerne die Möglichkeit einer Banküberweisung in Euro (EUR), Schweizer Franken (CHF) oder US Dollar (USD). Der Kunde wird über den verwendeten Wechselkurs sowie allfällige Zuschläge informiert. Sämtliche anfallenden Überweisungsgebühren (Bankspesen etc.) gehen zu Lasten des Kunden.
Auf Anfrage prüfen wir gerne die Annahme von Kryptowährungen als alternatives Zahlungsmittel.
Auf Anfrage und gegen Vorweisung ihrer INE-Identitätskarte, erhalten Bewohner der Yukatan Halbinsel (Quintana Roo, Yucatán, Campeche) Sonderbedingungen (Vergünstigungen) auf unsere Dienstleistungen.
Eine allfällige Rückerstattung oder Gutschrift erfolgt auf Kredit d.h. der Kunde erhält ein Guthaben zur Verwendung für zukünftige Aktivitäten.

Buchungsbestätigung

Unverzüglich nach dem Eingang der Anzahlung wird AQUAERIUS dem Kunden eine Buchungsbestätigung sowie allfällige Zusatzinformationen, Kursdokumente, Reisepläne usw. zusenden.

Preise

Bei unseren Preisangaben ist immer auch die betreffende Währung angegeben.
Grundsätzlich sind unsere Preise sehr konsistent - wir behalten uns dennoch vor, unsere Preise jederzeit, ohne Vorankündigung und ohne Begründung anzupassen.
Im Falle einer nachträglichen Preisveränderung verpflichten wir uns, die betroffenen Kunden unverzüglich zu informieren.
Mit der Ausnahme von Reisearrangements, sind Preiserhöhungen ab dem 14. Tag vor dem Beginn einer Aktivität unwirksam d.h. diese werden durch uns getragen.
Für Preiserhöhungen bis zum 14. Tag behalten wir uns eine allfällige Nachverrechnung vor. Sollte diese mehr als 10% betragen, ist der Kunde berechtigt ohne Gebühren vom Vertrag zurück zu treten.
Trinkgelder sind in unseren Preisen generell nicht inbegriffen.
Die regulären Preise gelten immer ab Puerto Morelos. Es werden generell keine Ermässigungen auf Leerfahrten gewährt.

Annullationsbestimmungen

Grundsätzlich kann der Kunde jederzeit vor Beginn der gebuchten Aktivität vom Vertrag zurücktreten. Falls er dies tut, so kann AQUAERIUS Ersatz für die Vorkehrungen, Aufwendungen und Umtriebe fordern. Diese Kosten/Gebühren werden dem Kunden direkt weiterverrechnet und sind innert Wochenfrist zu bezahlen. Massgeblich ist der Eingang der schriftlichen Rücktrittserklärung bei AQUAERIUS.

Bis zum 14. Tag vor der Aktivität ist eine Annullation kostenfrei (exkl. allfälliger Überweisungsgebühren).
Ab dem 14. bis zum 7. Tag sind 20%, mindestens aber EUR 35, fällig.
Ab dem 7. bis 2 Tage vor der Aktivität sind 40%, mindestens aber EUR 50, fällig.
Ab dem Vortag der Aktivität sowie bei Nichterscheinen an der Aktivität, wird eine Entschädigung von 60% des Gesamtbetrags, mindestens aber EUR 65, fällig.
Ausnahme: Für Reisearrangements gelten individuelle Bestimmungen, welche auf dem Angebot näher spezifiziert werden.

Versicherungen

Sämtliche Versicherungen sind grundsätzlich Sache des Teilnehmers.

Kündigung durch Veranstalter

AQUAERIUS kann u.a. aus nachfolgenden Gründen, den Vertrag ohne Einhaltung einer Frist kündigen und den vollen Dienstleistungspreis beanspruchen:

Bei höherer Gewalt = ein unvorhersehbares, betriebsfremdes, von außen einwirkendes Ereignis, das auch durch äußerste Sorgfalt, nach der Sachlage zu erwartende Sorgfalt wirtschaftlich vertretbar nicht abgewendet werden kann und wegen seiner Seltenheit auch nicht in Kauf zu nehmen ist.
Wenn die Zahlungsmodalitäten vom Kunden nicht erfüllt werden (siehe weiter oben).
Wenn der Kunde aus verhaltensbedingten Gründen die Aktivität nachhaltig stört und/oder andere Teilnehmer belästigt.
Wenn der Kunde fahrlässig handelt und/oder sich oder andere gefährdet oder gar verletzt.
Wenn der Kunde sich in solchem Masse vertragswidrig verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt ist.

Haftung

Wir schliessen hiermit jegliche Haftung in Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen aus.
Mit der Teilnahme an unseren Aktivitäten verzichtet der Kunde implizit auf Rechtsansprüche, Klagen oder jegliche Form von Entschädigungen oder Vergütungen.
Apnoetauchen (Freitauchen) ist, wie auch jede andere Aktivität im und spezifisch unter Wasser, eine potentiell gefährliche Tätigkeit.

Regelung der Leistungen

Alle unsere Dienstleistungen beinhalten...

die professionelle Instruktion, Führung und Sicherung durch unsere Freitauchlehrer
den kostenfreien Transport (unentgeltliche Dienstleistung) ab unserer Basis in Puerto Morelos
die Eintrittsgebühren
Snacks
Trinkwasser
eine Rückerstattung für die Anreise mit dem öffentlichen Verkehr; Maximalbetrag MXN 100/Tag
Unsere Kurse beinhalten zusätzlich noch die Kursdokumentation (siehe jeweilige Kursdetails), die Zertifizierung (siehe jeweilige Kursdetails) und eine Tauchversicherung (siehe Versicherungen).
Es werden keine Rabatte oder Rückerstattungen auf unbeanspruchte Komponenten gewährt.

Weitere Regelungen:

Es gibt keine garantierte Mindestdauer für eine Tauchsession. Die Maximaldauer beträgt 180 Minuten.
Zuschauer bei Kursen: Sowohl am Theorie- als auch Praxisunterricht erlauben wir grundsätzlich keine unangemeldeten, nicht-zahlenden Zuhörer resp. Zuschauer wie beispielsweise Partner, Begleiter oder Kollegen.
Zuschauer bei Trainings: Auf Anfrage (min. 48h vor der Aktivität) prüfen wir die Möglichkeiten und Kosten zur Teilnahme als passiver Zuschauer d.h. vom Land oder aktiver Zuschauer d.h. im Wasser.
Wenn der Teilnehmer eine Aktivität beginnt und diese zu irgendeinem Zeitpunkt aus nicht-medizinischen Gründen abbricht, besteht grundsätzlich keinerlei Anspruch auf eine Rückerstattung oder Substitution.
Falls der Teilnehmer aus medizinischen Gründen eine Aktivität abbricht, so ist zur Prüfung einer allfälligen Rückerstattung oder Substitution ein Arztzeugnis vorzuweisen.

Definitionen

Wenn wir von der Riviera Maya sprechen, so meinen wir hiermit den Festland-Küstenabschnitt von Cancún bis Chunyaxché (Muyil) und schliessen damit explizit alle übrigen Orte nördlich, südlich und westlich dieses Abschnitts sowie sämtliche Inseln und die Sian Ka'an Halbinsel aus. Auf Anfrage klären wir gerne die Möglichkeit und Kosten fürs Apnoetauchen & Schnorcheln ausserhalb dieser festgelegten Zone.
Wenn wir von Yukatan sprechen, so meinen wir hiermit den Bundesstaat Yucatán. Für Tagestouren nach Yukatan ist Valladolid die westliche Grenze. Auf Anfrage klären wir gerne die Möglichkeit und Kosten fürs Apnoetauchen & Schnorcheln ausserhalb dieses Raums. Ausnahme: Für Reisearrangements gilt diese Limitation nicht.

Auch wenn in diesem Text einfachheitshalber nur die männlichen Bezeichnungen verwendet werden, so sind damit implizit immer auch die weiblichen sowie geschlechtsneutralen Formen gemeint.